Ultimo aggiornamento: 12/02/2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito e/o con i servizi online di PLAY KINKY. È redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile. Questa informativa non tratta l’uso di cookie e tecnologie similari: sarà pubblicata una Cookie Policy dedicata.

1. Titolare del trattamento
   GM TRADE SRLS
   P.IVA / C.F.: 04646060279
   Email: info@playkinky.com
   Telefono: +39 393 9180250

2. Tipologie di dati trattati
   In base alle interazioni con il sito e ai servizi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzo di fatturazione/spedizione.

• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, stato dell’ordine, eventuali note.

• Dati di pagamento: il Titolare non memorizza i dati completi della carta. I pagamenti sono gestiti da provider esterni (es. gateway di pagamento) secondo i rispettivi standard di sicurezza. Il Titolare può ricevere esiti di pagamento e identificativi transazione.

• Dati di assistenza: contenuto delle richieste inviate via email, form contatti o altri canali di supporto.

• Dati tecnici: indirizzo IP, log di sistema e di sicurezza, dati necessari al funzionamento e alla prevenzione di abusi e tentativi di frode.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
   Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità e secondo le relative basi giuridiche:
   a) Gestione ordini e servizi precontrattuali/contrattuali (carrello, checkout, spedizione, resi, comunicazioni operative)
   Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).

b) Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali
Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

c) Assistenza clienti e gestione richieste (informazioni, reclami, supporto)
Base giuridica: esecuzione del contratto e/o legittimo interesse a fornire supporto e migliorare il servizio (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).

d) Sicurezza del sito, prevenzione frodi e abusi, tutela dei diritti del Titolare
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

e) Marketing (newsletter, promozioni, offerte)
Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR). Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.
Nota: eventuale “soft spam” su prodotti/servizi analoghi potrà essere effettuato, ove applicabile, sulla base del legittimo interesse e secondo la normativa italiana (D.Lgs. 196/2003 come modificato), offrendo sempre la possibilità di opposizione immediata (opt-out).

4. Modalità di trattamento e misure di sicurezza
   Il trattamento avviene con strumenti informatici e/o cartacei, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il Titolare adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.

5. Destinatari dei dati (Responsabili e soggetti autorizzati)
   I dati possono essere trattati da:

• personale autorizzato del Titolare;

• fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione, assistenza IT);

• provider di pagamento e istituti bancari per la gestione delle transazioni;

• corrieri e operatori logistici per la consegna;

• consulenti (es. commercialista, legali) nei limiti necessari;

• autorità pubbliche, quando previsto da obblighi di legge.

Tali soggetti operano, ove necessario, come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR oppure come titolari autonomi.

6. Trasferimenti extra UE
   Se alcuni fornitori (es. servizi tecnici o di comunicazione) trattano dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà solo in presenza di garanzie adeguate previste dal GDPR (es. decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard, misure supplementari ove necessarie).

7. Periodi di conservazione
   Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate e, in particolare:

• dati relativi agli ordini e fatturazione: per i tempi previsti dalle norme civilistiche e fiscali;

• dati di assistenza: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali esigenze di tutela;

• dati marketing: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione;

• log tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario a garantire sicurezza e continuità del servizio, salvo necessità di accertamento di illeciti o richieste dell’autorità.

8. Conferimento dei dati
   Il conferimento dei dati per la gestione degli ordini e degli adempimenti connessi è necessario: in mancanza, non sarà possibile completare acquisti o fornire i servizi richiesti.
   Il conferimento per finalità di marketing è facoltativo: il mancato consenso non incide sugli acquisti.

9. Diritti dell’interessato
   L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:

• accesso ai dati;

• rettifica e aggiornamento;

• cancellazione (diritto all’oblio) nei casi previsti;

• limitazione del trattamento;

• portabilità dei dati;

• opposizione al trattamento (in particolare per marketing o per legittimo interesse, ove applicabile);

• revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).

Per esercitare i diritti: info@playkinky.com

10. Reclamo all’Autorità di controllo
    Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Italia) o all’autorità competente del tuo Paese di residenza.

11. Minori
    I servizi e i contenuti sono destinati a un pubblico maggiorenne. Non intendiamo raccogliere intenzionalmente dati di minori. Se un genitore/tutore ritiene che siano stati conferiti dati di un minore, può contattarci per richiederne la rimozione.

12. Aggiornamenti della presente informativa
    Potremmo aggiornare questa Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative o tecniche. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.